Genau das ist unsere Unternehmensphilosophie und so richten wir unsere Arbeit perfekt auf unsere Kunden aus! Wir möchten ein Partner sein, dem Sie zu 100 % vertrauen können und der da ist, wenn Sie ihn brauchen. In erster Linie ist es unser Ziel, genau die Lösung anzubieten, die unsere Kunden wirklich brauchen. Dazu ist es wichtig, unsere Kunden zu verstehen und eng mit ihnen zusammenzuarbeiten. Wir haben Experten in jedem Bereich, um die perfekte Lösung zu bieten. Außerdem gibt es kein Schubladendenken.
Wir sind nur ein Team, also reicht jeder aus. Jeder soll sich mit seinen Fähigkeiten einbringen. Für uns bedeutet dies, dass das Management genauso involviert ist wie der Rest des Teams. Wir alle spielen eine gleich wichtige Rolle, um die Arbeit richtig und sauber zu erledigen. Bei kontinuierlicher Zusammenarbeit steht Ihr Unternehmen an vorderster Front! Sie sollten einfach arbeiten und mit Ihrem Geschäft weitermachen. IT-Arbeit findet im Hintergrund statt.
Das Ziel ist, dass die IT Ihnen nicht in die Quere kommt und dass die IT in Ihrem Unternehmen sicher und zuverlässig arbeitet. Genau das ist in unseren Augen zukunftsorientiertes Arbeiten.
Wir bieten seit Jahren professionellen und hochwertigen Service vor Ort an und wissen daher stets genau, was wir tun. In enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern wie der Wortmann AG, die unter anderem die TERRA-Produkte anbietet, stellen wir sicher, dass unsere Kunden stets die besten Lösungen erhalten. Seit 1995 existiert das TERRA Servicenetzwerk in Deutschland. Heute betreuen über tausend TERRA Servicepartnerunternehmen mehrere hunderttausend Geräte in Europa. Dennoch kann sich jeder Kunde auf eine persönliche und flexible Betreuung verlassen. Wir sind auch Ihr Servicepartner und bieten Ihnen somit eine persönliche Betreuung sowie die Sicherheit eines der erfolgreichsten, unabhängigen IT-Anbieter in Deutschland.
Diese Partnerschaft ermöglicht uns eine große Flexibilität: Wenn Sie beispielsweise einen Server mit einer dreijährigen Garantie erwerben, treten wir aktiv mit Ihnen in den Dialog, um zu klären, ob Sie eine Verlängerung der Garantie wünschen. Sie haben die Möglichkeit, die Garantie jährlich zu verlängern und während der gesamten Garantiezeit zusätzliche Serviceleistungen hinzuzufügen. So zahlen Sie nur für den Service, den Sie wirklich benötigen.
Viele TERRA-Produkte können mit einer Garantie und einem Service von bis zu fünf Jahren erworben werden, und für einige bieten wir sogar bis zu acht Jahre an. Unsere Eigenverantwortung für den Service stellt sicher, dass wir stets höchste Qualitätsstandards einhalten.
Dülkenstraße 9
51143 Köln